Términos y Condiciones

En estas Normas de Uso, los siguientes términos tienen el significado que se indica y se usan siempre con ese sentido:

“Cokismo”:

el proyecto identificado con cokismo.com, junto con su sitio web y el Programa.

“Usuario”:

toda persona humana que conecta su cuenta de Kick a Cokismo.

“Visitante”:

toda persona que navega Cokismo sin conectar su cuenta de Kick.

“Administración”:

el conjunto de personas que operan Cokismo y moderan el Programa.

“Kick”:

la plataforma de streaming kick.com, ajena a Cokismo.

“Canal”:

el canal de Coker en Kick.

“Programa”:

el conjunto de Cocos, XP, ranking, Cajas y Tienda que se ofrece a los Usuarios, junto con la validación de los mensajes del Canal y el cálculo del tiempo de visualización que lo alimentan.

“Cocos y XP”:

puntos del Programa, sin valor monetario.

“Cajas”:

beneficio del Programa que permite al Usuario con suscripción activa en el Canal obtener premios.

“Tienda”:

sección del Programa donde el Usuario canjea Cocos por ítems.

“Datos Declarados”:

los datos que el Usuario carga en su perfil, en el formulario “Datos personales”: DNI y fecha de nacimiento (obligatorios), al menos un dato de contacto entre teléfono, correo, Instagram y Discord, y, opcionalmente, nombre, apellido, domicilio, código postal y país.

“Normas de Uso”:

el conjunto de los Términos y Condiciones, que fijan las reglas de uso de Cokismo, y la Política de Privacidad, que fija el tratamiento de los datos personales.

Cokismo es un Programa de recompensas para la comunidad del Canal. Se ofrece sin costo para el Usuario: Cokismo no cobra por participar y no vende Cocos, Cajas ni aperturas. Algunas funciones requieren una suscripción activa en el Canal, sujeta a las condiciones de Kick.

Cokismo no forma parte de Kick ni lo representa, y Kick no organiza, avala ni responde por Cokismo ni por la entrega de sus premios. La cuenta de Kick, la suscripción al Canal y sus condiciones se rigen por las normas de Kick.

El sitio de Cokismo, su diseño, su código y sus marcas pertenecen a sus titulares. Quien use el sitio no puede copiarlos, extraer datos de forma automatizada ni realizar ingeniería inversa.

Las marcas, los logotipos y los contenidos de Kick, del Canal y de las plataformas incrustadas pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran solo para indicar su origen.

El Usuario acepta las Normas de Uso al conectar su cuenta de Kick, marcando las casillas de aceptación. Cokismo registra la aceptación y su fecha. El Visitante no está sujeto a las reglas del Programa, pero le aplica la Política de Privacidad.

Los Usuarios menores de 18 años declaran contar con el permiso de su padre, madre o tutor y cumplir la edad mínima que exige Kick.

Los Usuarios menores de 18 años no pueden abrir las Cajas que puedan otorgar productos físicos ni canjear los ítems de la Tienda que sean productos físicos. Todo canje o apertura realizado en contra de esta regla será rechazado.

Los Cocos y el XP no tienen valor monetario. No se compran con dinero, no se canjean por dinero y no se pueden transferir entre Usuarios.

• Las vías del Usuario para obtener Cocos incluyen:
  • la conversión de “puntos del canal” de Kick, mediante los canjes habilitados para ello en el Canal;
  • el canje de códigos;
  • la apertura de Cajas que otorguen Cocos.
• El XP se obtiene con la actividad en el Canal. La cantidad necesaria para cada nivel está sujeta a cambios.
• Los Usuarios con suscripción activa en el Canal pueden recibir multiplicadores sobre el XP y sobre los Cocos que obtienen al convertir puntos. Esos multiplicadores los establece Cokismo y pueden modificarse según la sección “Cambios en las Normas de Uso”.

Los Cocos y el XP pueden revocarse ante errores de acreditación, reversiones de eventos de Kick o alguna de las causas de la sección “Uso justo, medidas y reclamos”.

Para abrir una Caja, el Usuario debe tener una suscripción activa en el Canal y los meses de suscripción acumulados que la Caja requiera. El ciclo de una Caja comienza con su apertura y termina a los 30 días corridos o cuando se registra una nueva suscripción o renovación, lo que ocurra primero.

• Cada Caja se puede abrir una vez por ciclo.
• Abrir una Caja no descuenta Cocos, y no existe forma de comprar aperturas adicionales.
• Al abrir una Caja, el sistema determina el premio de forma automática. Antes de abrirla, el Usuario puede consultar en “Ver loots” los premios posibles y la probabilidad de cada uno.
• Los premios pueden consistir en Cocos o productos. Los premios, y sus probabilidades, de cada Caja pueden ser modificados; rige lo que muestre “Ver loots” al momento de abrirla.

La Administración puede revertir una apertura ante un error técnico, una desincronización o alguna de las causas de la sección “Uso justo, medidas y reclamos”, siempre que tenga 15 días o menos o pertenezca al ciclo en curso. Al revertirla, se descuentan los Cocos que haya otorgado, si corresponde. Si la apertura revertida es de un ciclo anterior, se le otorga al Usuario una apertura adicional sin vencimiento para esa Caja. Restablecer la apertura significa que, luego de la reversión del premio, se concede al Usuario el derecho a abrir nuevamente esa Caja.

La Tienda permite canjear Cocos por ítems. Cada ítem tiene su precio, su stock y sus condiciones de entrega. La entrega puede ser inmediata o requerir una gestión posterior de la Administración, según el ítem.

Los códigos otorgan Cocos cuando se canjean. Cada código puede tener un tope de usos y un límite de tiempo, y cada Usuario puede canjearlo una sola vez. La difusión de los códigos y de sus condiciones queda a criterio de la Administración.

Para poder canjear un ítem que se entrega físicamente o abrir una Caja que puede otorgarlo, el Usuario debe tener cargados los Datos Declarados obligatorios. La Administración los revisa y, de forma privada, acuerda con el Usuario el método y el tiempo de entrega.

Cokismo asume los costos de entrega, salvo que se informe lo contrario durante la coordinación y el Usuario lo acepte. Si no se llega a un acuerdo, el Usuario puede renunciar al premio sin penalidad.

La Administración puede rechazar la entrega en estos casos, entre otros comprendidos en el mismo sentido:

• ocurre un error técnico o una desincronización del sistema en la operación o en la entrega;
• el Usuario no responde a los intentos de contacto dentro de 72 horas hábiles desde la operación;
• el Usuario comete un error al cargar sus datos o al responder, o los datos quedan incompletos;
• el Usuario no alcanza la edad mínima de 18 años (en este caso, el rechazo es obligatorio).

La Administración puede anular la entrega en estos casos, entre otros de gravedad similar:

• el Usuario declara una fecha de nacimiento falsa para eludir la edad mínima;
• el Usuario intenta suplantar a otra persona;
• el Usuario amenaza o acosa a la Administración durante la coordinación;
• el Usuario incurre en alguna de las causas de la sección “Uso justo, medidas y reclamos”.

Cuando la Administración rechaza la entrega, se reintegran los Cocos, si es un canje de la Tienda, o se restablece la apertura, si es un premio de una Caja. Cuando el Usuario renuncia al premio de un canje de la Tienda, también se reintegran los Cocos; si renuncia al premio de una Caja, no se restablece la apertura. Cuando la Administración anula la entrega, no hay reintegro de Cocos ni se restablece la apertura.

Los premios ganados antes de un cambio en las Normas de Uso se entregan conforme a las Normas de Uso vigentes cuando se ganaron.

Cada persona puede reclamar premios físicos con una sola cuenta: Cokismo no admite el mismo DNI en más de una cuenta. Los derechos que la ley reconoce al Usuario sobre los bienes recibidos, incluidos el de arrepentimiento y la garantía legal, se ejercen por el correo de contacto.

Los Cocos obtenidos por conversión de puntos, el estado de suscripción y la actividad en el chat dependen de los datos y eventos que envía Kick, que pueden sufrir caídas, demoras o límites de uso.

Ante una interrupción o desincronización de Kick, la Administración puede realizar ajustes generales o puntuales, a su criterio técnico y cuando cuente con registros verificables. No está obligada a recuperar cada minuto o mensaje ocurrido durante una caída ni a realizar compensaciones individuales.

Si Kick limita, suspende o revoca el acceso de Cokismo a sus datos, Cokismo puede suspender o modificar las funciones que dependan de ellos.

Cokismo puede actuar, según se indica más abajo, ante las siguientes conductas u otras de similar gravedad, cuando la Administración las verifique o las sospeche razonablemente:

• usar programas, scripts o mecanismos automáticos para simular presencia o enviar mensajes;
• operar más de una cuenta de Kick en Cokismo o cargar el DNI de otra persona;
• aprovechar deliberadamente un error del sistema;
• cargar datos falsos o ajenos;
• evadir una exclusión o un veto aplicado por la Administración mediante otra cuenta u otros medios;
• vender, intercambiar o transferir cuentas, Cocos o premios;
• que Kick revierta un evento del que dependan Cocos, aperturas u otros beneficios del Programa.

En esos casos, Cokismo puede revertir acreditaciones, anular canjes de la Tienda, revertir aperturas de Cajas según la sección “Cajas”, retirar Cocos o XP y excluir al Usuario de la acumulación de estadísticas. También puede suspender o vetar al Usuario de Cokismo en su totalidad y tomar las demás medidas que considere pertinentes.

Estas medidas pueden aplicarse sin aviso previo y quedan a criterio de Cokismo.

La Administración puede retirar en cualquier momento los Cocos acreditados por error. Si el Usuario se da cuenta de que el sistema le acreditó Cocos de más y lo comunica antes de usarlos, la corrección se hace sin sanción.

El Usuario puede presentar su reclamo sobre cualquier medida escribiendo a contacto@cokismo.com.

Cokismo hace sus mejores esfuerzos para que el Programa funcione, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. No responde por fallas atribuibles a Kick, a proveedores de conectividad o a otras causas ajenas.

El Usuario es responsable por el uso de su cuenta de Kick y de su sesión en Cokismo. Cokismo no controla los nombres, imágenes ni mensajes que provienen de Kick y puede ocultarlos del Programa.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce al Usuario.

Las Normas de Uso se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, el Usuario puede acudir a los tribunales ordinarios del lugar de su domicilio y a los organismos de defensa del consumidor, además de reclamar por correo. Si una cláusula resultara nula o inaplicable, las demás conservan su vigencia.

Cokismo puede modificar las Normas de Uso y el Programa hacia el futuro. Esta página refleja siempre el texto vigente, con su fecha de actualización.

Ante cualquier cambio en las Normas de Uso que afecte al Usuario o a su relación con Cokismo, se le pedirá aceptarlas nuevamente para seguir usando las funciones afectadas.

Quien no acepte los cambios deja de usar el Programa como Usuario y se cierra su sesión. Puede volver a ingresar en cualquier momento aceptándolos.

Consultas, reclamos y ejercicio de derechos: contacto@cokismo.com.